Retour en omruilen
We hopen steeds dat je je fantastisch voelt in je nieuwste lingerie. Maar is de bestelling toch niet helemaal wat je ervan verwacht had? Of bestelde je de foute maat? Dan kan je ons die terugsturen via onderstaande procedure. Hiervoor heb je 14 dagen de tijd, te rekenen vanaf de dag van de levering.
- Stuur ons een mailtje waarin je ons laat weten welke artikelen je wil retourneren + je bestelnummer naar info@lingeriemarie.be.
- Je ontvangt van ons een bevestigingsmail + retoursticker.
- Van zodra jouw retour bij ons aankomt, ontvang je een tegoedcode. Bij het afrekenen van je nieuwe bestelling vul je deze code in bij 'heeft u een cadeaubon'. Het reeds betaalde bedrag wordt dan automatisch verrekend.
Stop het artikel dat je wil retourneren in zijn originele verpakking (ongewassen en ongedragen) en in een kartonnen doos om deze verpakking niet te beschadigen. Kleef de retoursticker die je van ons ontvangt per mail op de doos en breng hem naar het loket van je dichtstbijzijnde Bpost kantoor.
Als je dat wilt, kunnen we ook het aankoopbedrag terugstorten. Terugbetaling kan tot 14 dagen na levering van je pakje. Let op: Het aankoopbedrag van artikelen met korting vergoeden we altijd met een tegoedcode.
We bieden helaas geen gratis retourzendingen aan. Voor de retour brengen wij een kleine vergoeding in rekening (€5,95 voor België, €7,95 voor Nederland), die wordt verrekend met de terugbetaling of omruilcode. Dit doen we om de verzend- en milieukosten te dekken. Probeer onnodig retourneren daarom indien mogelijk te voorkomen.
Om retourneren te voorkomen, is het van belang meteen de juiste lingeriemaat te kopen. Maar hoe kan je de juiste bh maat kopen? Neem hiervoor een kijkje naar onze tips bij een bh kopen. Alsook naar ons gids voor maten bij nachtmode en ondergoed. Zo vind je vast meteen de juiste lingerie en bh die je perfect past.